Здесь Вы можете получить ответы на вопросы по работе сервиса Wokka Lokka

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите нас

Посмотрите, как просто пользоваться Wokka Lokka

Видео-инструкция

Хотите подключить устройство?

Инструкция

Поддержка » Места » Нет уведомлений о входе/выходе из мест

Нет уведомлений о входе/выходе из мест

Если вам не приходят уведомления о входе/выходе ребёнка из мест, то это может происходить по следующим причинам:

  1. От устройства ребёнка не приходит информация о местоположении из-за отсутствия интернета;
  2. Уведомления отключены в приложении Wokka Lokka у родителя. Проверить это можно так: Меню-Настройки-Уведомления-Push должны быть в положении «включено»;
  3. На смартфоне родителя запрещен доступ к уведомлениям для приложения Wokka Lokka. Пожалуйста проверьте настройки смартфона родителя;
  4. В приложении не включены уведомления о входе/выходе для конкретного места. Проверить это можно так: Меню-Места-выберите место- вы увидите список устройств и контактов, проверьте, что для нужного устройства или контакта проставлены маркеры вход-выход, как на рисунке ниже.